Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen WebAnt und der Kundin oder dem Kunden über die Konzeption, Gestaltung, Programmierung, den Betrieb und die Betreuung von Websites sowie über damit verbundene Beratungs- und Nebenleistungen.

Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn WebAnt sie schriftlich anerkennt. Mit der Auftragsbestätigung oder der Anzahlung werden diese AGB als Vertragsbestandteil akzeptiert.

Weicht eine schriftliche Vereinbarung im Angebot von diesen AGB ab, gilt die Vereinbarung im Angebot vor.

Angebot und Vertragsabschluss

Angebote von WebAnt sind 30 Tage gültig und verstehen sich als Richtwerte auf Basis der beschriebenen Leistungen. Der Vertrag entsteht mit schriftlicher Bestätigung des Angebots per E-Mail oder mit Zahlung der Anzahlung.

Leistungen, die nicht im Angebot beschrieben sind, gelten als Zusatzleistungen und werden nach Aufwand verrechnet. WebAnt informiert vor Ausführung über den zu erwartenden Mehraufwand.

Leistungen und Pakete

Die Erstellung einer Website wird als Projekt zum vereinbarten Preis abgerechnet. Betrieb, Hosting, Wartung, Updates und Support erfolgen im Rahmen des gewählten Monatspakets (BASIC, PLUS, PREMIUM oder ALL INCLUSIVE).

Im Erstellungspreis sind bis zu fünf Sektionen beziehungsweise Seiten enthalten. Weitere Seiten, Funktionen und optionale Erweiterungen werden gemäss der Preisübersicht auf der Website oder nach Aufwand verrechnet.

Der konkrete Leistungsumfang jedes Pakets ergibt sich aus der Leistungsübersicht auf der Website beziehungsweise aus dem Angebot. WebAnt darf Leistungen technisch weiterentwickeln, solange der vereinbarte Nutzen erhalten bleibt.

Nicht enthaltene Leistungen und Drittkosten

Nicht im Erstellungspreis und nicht in den Monatspaketen enthalten sind insbesondere: Domaingebühren, kostenpflichtige Dienste von Drittanbietern, spezielle Schrift- und Bildlizenzen, Stockmaterial, Foto- und Videoproduktionen sowie Arbeiten, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen.

Die auf der Website genannten Preise für optionale Erweiterungen sind Richtwerte. Verbindlich werden sie erst mit dem Angebot. Fallen Drittkosten an, informiert WebAnt vorher und rechnet sie transparent weiter.

Mitwirkung der Kundschaft

Die Kundschaft stellt alle für das Projekt notwendigen Inhalte rechtzeitig, vollständig und in nutzbarer Form bereit: Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten sowie Angaben zu Domain und bestehenden Diensten.

Sie stellt sicher, dass sie über die nötigen Nutzungsrechte an allen übergebenen Inhalten verfügt. Verzögerungen durch fehlende Zulieferungen verlängern die Termine entsprechend und können Mehrkosten verursachen.

Termine und Ablauf

Die üblichen Umsetzungsfristen betragen ein bis zwei Wochen ab Vorliegen aller Inhalte und der Anzahlung. Termine sind verbindlich, wenn sie schriftlich als solche vereinbart wurden.

Im Erstellungspreis ist eine Korrekturrunde auf der Gestaltung enthalten. Weitere Korrekturrunden sowie Änderungen an bereits freigegebenen Elementen werden nach Aufwand verrechnet.

Abnahme und Freigabe

Nach Fertigstellung stellt WebAnt die Website zur Prüfung bereit. Die Kundschaft prüft sie innerhalb von zehn Tagen und meldet Abweichungen schriftlich.

Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung oder wird die Website veröffentlicht beziehungsweise produktiv genutzt, gilt sie als abgenommen. Nach der Abnahme gelten Änderungswünsche als Zusatzleistung.

Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und ohne die unter «Nicht enthaltene Leistungen und Drittkosten» genannten Positionen. WebAnt ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; die Rechnungen enthalten daher keine MWST.

Bei Projekten werden 50 Prozent des Honorars bei Auftragserteilung und der Rest bei Freigabe vor dem Launch fällig. Monatspakete werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.

Nach zwei erfolglosen Mahnungen kann WebAnt Leistungen bis zum Zahlungseingang aussetzen. Die Zahlungspflicht für die vereinbarte Laufzeit bleibt davon unberührt.

Storno und Abbruch

Die Kundschaft kann einen Auftrag vor dem Launch jederzeit schriftlich beenden. Die Anzahlung deckt die bereits erbrachte Konzeptions- und Gestaltungsarbeit und wird nicht zurückerstattet.

Bereits erbrachte Leistungen, die über die Anzahlung hinausgehen, werden nach Aufwand abgerechnet. Ruht die Mitwirkung der Kundschaft länger als drei Monate, darf WebAnt den Auftrag als beendet betrachten und den bis dahin entstandenen Aufwand in Rechnung stellen.

Laufzeit und Kündigung der Pakete

Monatspakete laufen ab dem Launch der Website und haben eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Danach verlängern sie sich unbefristet und können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat auf Monatsende schriftlich gekündigt werden.

Ein Wechsel in ein höheres Paket ist jederzeit auf den nächsten Monatsbeginn möglich, ein Wechsel in ein tieferes Paket auf das Ende der laufenden Mindestlaufzeit.

Nach Beendigung des Pakets entfallen Hosting, Wartung und Support. Auf Wunsch werden die Website-Daten in einem gängigen Format übergeben oder auf einen anderen Anbieter migriert; der Aufwand wird nach Zeit verrechnet.

Empfehlungsrabatt

Für jede erfolgreich vermittelte Kundin oder jeden vermittelten Kunden gewährt WebAnt einen Rabatt von 10 Prozent auf das laufende Monatspaket. Die Rabatte sind kumulierbar bis maximal 50 Prozent.

Der Rabatt gilt ab dem Monat, in dem die vermittelte Kundschaft ihr Paket startet, und entfällt, wenn deren Vertrag endet. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Domain und Zugänge

Domains werden wenn möglich auf den Namen der Kundschaft registriert; sie bleibt in jedem Fall wirtschaftlich berechtigt. Bestehende Domains bleiben in ihrem Eigentum.

WebAnt verwaltet erhaltene Zugänge sorgfältig und nutzt sie ausschliesslich zur Vertragserfüllung. Bei Vertragsende erhält die Kundschaft alle sie betreffenden Zugangsdaten; ein Domaintransfer wird nach Aufwand unterstützt.

Betrieb, Sicherungen und Wartung

Im Rahmen des gewählten Pakets sichert WebAnt die Website regelmässig und hält die technischen Komponenten aktuell. Eine Wiederherstellung aus einer Sicherung erfolgt auf Anfrage.

Für eigene Inhalte und für Kopien der gelieferten Materialien bleibt die Kundschaft selbst verantwortlich. Ohne laufendes Paket erbringt WebAnt keine Sicherungs-, Update- oder Supportleistungen.

Zulässige Inhalte

Die Kundschaft ist für die Inhalte ihrer Website verantwortlich und stellt sicher, dass diese nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstossen.

Bei rechtswidrigen Inhalten oder Missbrauch darf WebAnt betroffene Inhalte nach Ankündigung sperren und in schweren Fällen den Vertrag ohne Frist beenden. Die Kundschaft hält WebAnt von Ansprüchen Dritter frei, die aus ihren Inhalten entstehen.

Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhält die Kundschaft das nicht exklusive, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die gelieferte Website für den vereinbarten Zweck zu nutzen.

Urheber- und Weiterentwicklungsrechte an Konzepten, Quellcode-Bausteinen, Komponenten und Werkzeugen bleiben bei WebAnt. Eingesetzte Schriften, Bilder und Drittsoftware unterliegen den Lizenzbedingungen der jeweiligen Anbieter.

Referenz und Vertraulichkeit

WebAnt darf die erstellte Website nach dem Launch als Referenz nennen und in Portfolio, Social Media und Angeboten abbilden. Die Kundschaft kann dem jederzeit schriftlich widersprechen.

Beide Parteien behandeln alle nicht öffentlichen Informationen der Gegenseite vertraulich, auch nach Vertragsende.

Verfügbarkeit, Drittleistungen und höhere Gewalt

Hosting, Domains, E-Mail, Zahlungs- und Analysedienste werden über Drittanbieter bezogen. WebAnt bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, kann jedoch keinen unterbruchsfreien Betrieb garantieren.

Wartungsfenster werden wenn möglich vorher angekündigt. Für Ausfälle, Preis- oder Funktionsänderungen bei Drittanbietern haftet WebAnt nicht.

Ereignisse höherer Gewalt – etwa Naturereignisse, Stromausfälle, Cyberangriffe oder behördliche Anordnungen – befreien beide Parteien für deren Dauer von den betroffenen Pflichten.

Gewährleistung

WebAnt behebt Mängel, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Launch gemeldet werden, kostenlos. Als Mangel gilt eine erhebliche Abweichung von den vereinbarten Leistungen in aktuellen Versionen der gängigen Browser.

Nicht als Mangel gelten Änderungswünsche, nachträgliche Erweiterungen sowie Fehler, die durch eigene Eingriffe der Kundschaft, durch Drittsoftware oder durch veraltete Systeme entstehen.

Haftung

WebAnt haftet für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Datenverlust, entgangenen Gewinn und Ansprüche Dritter ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Soweit zulässig, ist die Haftung auf das Honorar des betroffenen Auftrags beziehungsweise auf die letzten zwölf Monatsbeiträge begrenzt. Für Inhalte, die die Kundschaft liefert oder selbst publiziert, haftet ausschliesslich sie.

Datenschutz

WebAnt bearbeitet Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Bearbeitet WebAnt im Auftrag Personendaten der Kundschaft, geschieht dies ausschliesslich zur Vertragserfüllung und mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen.

Änderungen der AGB

WebAnt kann diese AGB anpassen, insbesondere bei geänderten Leistungen oder rechtlichen Vorgaben. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.

Widerspricht die Kundschaft nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als angenommen. Bei Widerspruch kann sie den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag gültig; die unwirksame Bestimmung wird durch eine zulässige Regelung mit gleichem Zweck ersetzt.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.